Comment pouvons-nous vous aider ?

Accédez aux détails de l'événement de votre choix. Dans la section « Sélection de billets » à droite, choisissez votre billet, ajustez la quantité et cliquez sur « Acheter maintenant ». Vous serez redirigé vers notre formulaire de paiement Stripe sécurisé.

Une fois le paiement validé, votre billet virtuel avec un QR code s'affiche immédiatement. Vous recevrez également un e-mail de confirmation et vous pourrez le retrouver à tout moment dans votre espace personnel, dans l'onglet « Mes Réservations ».

Les remboursements dépendent de la politique d'annulation définie par l'organisateur de l'événement. Veuillez le contacter directement depuis les coordonnées présentes sur la page de détails de l'événement pour formuler votre demande.

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans votre Espace Organisateur. Cliquez sur « Créer un événement », puis renseignez le titre, la date, le lieu, la description, les catégories de billets et téléchargez l'affiche de l'événement.

L'inscription et la publication d'événements sont totalement gratuites. Une commission minime est prélevée uniquement sur les ventes de billets payants afin de couvrir les frais de transaction Stripe et le support client.

Les fonds collectés lors des ventes de billets sont transférés directement sur votre compte bancaire ou compte Mobile Money à la fin de l'événement ou selon un calendrier périodique convenu avec notre équipe financière.

Cliquez sur « Se connecter », puis sur le lien « Mot de passe oublié ? » au-dessus du champ. Renseignez votre adresse e-mail et nous vous enverrons instantanément un lien sécurisé pour choisir un nouveau mot de passe.

Toutes vos données de compte et de transactions sont cryptées et hébergées sur des serveurs hautement sécurisés. Les paiements par carte bancaire sont traités directement par Stripe avec chiffrement de bout en bout conforme PCI-DSS.